|
Beste gasten, 10 maart 2007
bedankt iedereen, die ons is komen complimenteren met het behalen van de derde plaats bij de verkiezing van beste thermen in Nederland. Voor onszelf is dat natuurlijk een mooie waardering, maar het is zeker ook een enorme pluim voor het geweldige werk wat ons personeel elke dag weer levert om het hun gasten zoveel mogelijk naar de zin te maken. Zonder goed personeel geen goed bedrijf; zo eenvoudig ligt dat! Dat in de waardering van de thermen de factor personeel, naast natuurlijk o.a. hygiëne en kwaliteit ook een belangrijke rol speelt, neem ik maar aan, want excellentza wilde desgevraagd geen uitspraken doen hoe ze tot het uiteindelijke rapportcijfer komen. Het is een jaarlijks terugkerende verkiezing en het moet dus geheim blijven hóe dit onderzocht wordt, daar er anders op ingespeeld zou kunnen worden. Verdere mededelingen als dat er o.a. mystery-guests op bezoek kunnen komen en dat de klantvriendelijkheid aan de telefoon beoordeeld zou kunnen worden, wilden ze niet doen. Aan de ene kant begrijpelijk, maar aan de andere kant ook jammer. Jammer voor die bedrijven, die niet op de lijst voorkomen en waarvan ik weet, dat die minimaal even mooi zijn en even klantvriendelijk zijn als het onze. Want ze zullen nooit te weten komen, wát ze zullen moeten verbeteren om wél in aanmerking te komen voor een eventuele ereplaats en dat vind ik zonde, want het zou ook een algemene kwaliteitsverbetering van de sauna's in Nederland kunnen betekenen. Ook in ons geval is het maar gissen, wat we zouden moeten verbeteren om eerste of tweede te worden. Moeten we bv. het vele verwerkte hout en al die planten vervangen door koud strak glanzend tegelwerk, of moeten er nog meer faciliteiten komen? Of is onze "huiskamersfeer" niet meer van deze tijd en moet de a la carte nóg uitgebreider? Ik weet het niet, maar, zoals ik al in de vorige nieuwsbrief schreef, we zullen onze uiterste best doen het centrum nog mooier en uitgebreider te maken om de hoge kwaliteit te blijven handhaven of zelfs nog te verbeteren.
We hebben het voorjaar al behoorlijk in de bol en zijn daarom druk doende de tuinen, zonneterrassen en dakterras zo snel mogelijk "zomerklaar" te krijgen, zodat u weer heerlijk buiten kunt vertoeven. En de vaste gasten weten het inmiddels: bij mooi warm weer kunt u gemasseerd worden buiten in het bosprieeltje! Zelfs gaan we de restauranttuin uitbreiden en wordt de vijver herplaatst en een stuk strakker. Als alles meezit is ook het rookvrije restaurant binnenkort uitgebreid met een heuse serre en krijgen we ook in het relaxgedeelte meer plaats door de komst van een serre. Qua nieuwe faciliteiten hebben we verschillende dingen in de pen variërend van buiten jacuzzi tot holsauna en ook binnen de bestaande sauna's zal er gekeken worden of er nog dingen veranderd zouden moeten worden. Te denken valt bv. aan een (grote) sauna waar we wat uitgebreidere opgietingen zouden kunnen doen, of een licht-therapie sauna. U hoort ( of ziet...) binnenkort wel wat het geworden is, maar we blijven dus in beweging! Heeft u trouwens leuke ideeën, dan mag u mij dat gerust mailen info@thermen.com ; wie weet wat we ermee gaan doen.
U bent van ons gewend, dat we elk seizoen een ander arrangement hebben en logischerwijs zijn we nu bij het VOORJAARS-ARRANGEMENT aanbeland, dat geldt van 21 maart tot en met 20 juni en waar natuurlijk de zonnebank ook deel van uit maakt. Kijk voor de preciese details op de pagina "aanbiedingen" en laat u verrassen door de enorme korting. |
